Términos del servicio

Términos y Condiciones de Compra

Al realizar un pedido en MyCalmTail aceptas estos Términos y Condiciones. El titular es Gabriel Pacheco (nombre comercial MyCalmTail); sus datos figuran en el Aviso Legal.

1. PRODUCTOS
MyCalmTail vende productos para mascotas. Procuramos que las descripciones e imágenes sean precisas, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia según la pantalla.

2. PRECIOS
Los precios se muestran en euros (€). Podemos modificarlos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. En caso de error manifiesto de precio, te informaremos y podrás confirmar o cancelar con reembolso íntegro.

3. PEDIDOS
Tras tu pedido recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por indicios de fraude, errores de precio o falta de disponibilidad, con reembolso íntegro si ya habías pagado.

4. PAGOS
Aceptamos los métodos disponibles en el momento de la compra. Las transacciones se procesan mediante pasarelas seguras. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

5. ENVÍOS
Los plazos y costes se detallan en la Política de Envíos. Algunos productos se envían directamente desde nuestros proveedores.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si eres consumidor de la UE, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra, según lo detallado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad reconocida a los consumidores (actualmente 3 años desde la entrega, según la normativa de la UE). No cubre el desgaste normal ni los daños por uso indebido.

8. RESPONSABILIDAD
No respondemos de retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control razonable, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos respetan las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del cliente. Para consumidores de la UE, prevalecen dichas normas. Está disponible la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr