Política de envío

Política de Envíos

PREPARACIÓN Y PLAZOS
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido.

Trabajamos con un modelo en el que algunos productos se envían directamente desde nuestros proveedores, por lo que los plazos pueden ser mayores que los de una tienda con stock local. Preferimos indicártelo con claridad antes de que compres.

En todo caso, y salvo que se indique otro plazo en la ficha del producto, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación de la compra. Si no pudiéramos cumplir ese plazo, te lo comunicaremos y podrás concedernos un plazo adicional o cancelar con reembolso íntegro.

COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido.

ZONAS DE ENVÍO
Actualmente enviamos a España.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido se envíe, te facilitaremos información de seguimiento en la medida en que el transportista la proporcione.

INCIDENCIAS
Si tu pedido supera claramente el plazo estimado, escríbenos a consultas@mycalmtail.store y lo revisaremos. Si un pedido no llega, gestionaremos su reenvío o reembolso.